A transformação digital, a popularização do home office e a adoção do modelo BYOD (Bring Your Own Device) ampliaram significativamente o número e a diversidade de dispositivos conectados às redes corporativas. Isso fez que com que houvesse um aumento da complexidade da gestão de endpoints, elevando o nível de exposição a ameaças cibernéticas. O Unified Endpoint Management ou Gerenciamento Unificado de Endpoints, também conhecido pela sigla UEM, surge como uma solução estratégica nesse contexto.
Por meio do UEM, é possível unificar o monitoramento, gerenciamento e proteção de todos os endpoints, independentemente da plataforma, sistema operacional ou localidade. Isso reduz riscos e otimiza a operação de TI.
A solução oferece uma visão gerencial de todos os dispositivos na rede, sendo capaz de descobrir dispositivos estranhos em tempo real – o que proporciona uma abordagem de segurança de endpoint mais completa.
Neste artigo, você vai saber mais sobre o conceito de UEM e seu papel no gerenciamento moderno de endpoints. Vai entender também como a solução contribui para aumentar a segurança, a produtividade e a conformidade regulatória, além de conhecer casos de uso relevantes, como BYOD, trabalho remoto e ambientes híbridos. Continue a leitura!
Como o UEM melhora a segurança do endpoint
O uso de várias ferramentas de gerenciamento de endpoints para coordenar e proteger diferentes dispositivos de endpoint em locais diversos resulta em muitos manuais e trabalho repetido para as equipes de segurança e TI. Há ainda o fato de aumentar a possibilidade de haver incoerências, configurações incorretas e erros que podem deixar os endpoints e a rede vulneráveis a ataques.
O Unified Endpoint Management reduz consideravelmente o trabalho e o risco, criando um painel único e central, onde os administradores de TI e as equipes de segurança podem visualizar, gerenciar e proteger todos os dispositivos de endpoint conectados à rede corporativa, independentemente do tipo de conexão. Também controla com que frequência os dispositivos se conectam, de onde se conectam e se há intrusos.
A solução pode descobrir dispositivos conectados, que administradores ou equipes de segurança não conhecem, em tempo real. A partir disso, os administradores centrais do painel podem realizar ou automatizar tarefas críticas de gerenciamento e segurança para qualquer um ou todos os dispositivos, incluindo:
- Registro e provisionamento de dispositivos: para reduzir a carga administrativa do BYOD, há um portal onde os usuários podem se inscrever e ter seus dispositivos provisionados automaticamente;
- Aplicação e execução de políticas de segurança: os administradores podem especificar autenticação multifator, tamanho e complexidade de senhas, renovações de senhas, métodos de criptografia de dados, etc.;
- Envio de correções e atualizações: o UEM pode verificar endpoints em busca de vulnerabilidades de software, firmware ou sistema operacional e enviar patches automaticamente sempre que necessário;
- Controle de aplicativos e aplicações: os empregadores podem aprovar ou proibir o uso de aplicativos ou aplicações específicos e impedir que aplicativos ou aplicações não autorizados acessem dados corporativos;
- Isolamento de dados corporativos e pessoais: esse isolamento protege os dados corporativos e pessoais e oferece a experiência de usuário ideal para BYOD;
- Manter as soluções de segurança de endpoint atualizadas: os administradores podem instalar as definições de antivírus mais recentes nos dispositivos, atualizar filtros da web com os sites mais recentes na lista negra e até ajustar firewalls para repelir as ameaças mais recentes;
- Proteção de conexões: o UEM possibilita que os administradores especifiquem o tipo de conexão, como Wi-Fi, VPN e por dispositivo, por usuário ou até mesmo por aplicativo;
- Identificação e remediação de ameaças: ao se integrar à UEBA, à detecção e resposta de endpoint (EDR) e a outras tecnologias de segurança, o UEM pode ajudar a identificar comportamentos anormais de dispositivos que indicam ameaças contínuas ou potenciais e acionar outras ferramentas de segurança para agir contra ameaças;
- Limpeza e bloqueio de dispositivos perdidos, roubados ou em fim de ciclo de vida: como última linha de defesa, o UEM possibilita localizar, limpar, bloquear e/ou redefinir dispositivos perdidos, roubados ou fora de uso, para evitar o acesso não autorizado à rede e impedir que os dados confidenciais contidos no dispositivo caiam em mãos erradas.
Por fim, para essas e outras tarefas, a abordagem abrangente do UEM possibilita que os departamentos de segurança e TI ignorem as distinções entre dispositivos locais e externos, dispositivos móveis e de desktop, sistemas operacionais Windows ou Mac ou Chrome ou Linux, e se voltem para o gerenciamento de dispositivos e segurança.
Os benefícios do gerenciamento de endpoint unificado
De maneira geral, as soluções UEM têm o objetivo de fornecer uma solução única para as empresas monitorarem e gerenciarem seus endpoints, incluindo dispositivos móveis e endpoints tradicionais.
Aspectos como o design de soluções UEM e a capacidade que têm de substituir diversas soluções autônomas garantem benefícios muito relevantes para uma empresa, dentre eles, então:
Gestão transparente de painel único
É fato que os modelos de trabalho remoto e híbrido dificultam para uma organização monitorar e gerenciar o dispositivo usado por seus colaboradores que estão distantes do ambiente físico da empresa. As soluções UEM permitem o gerenciamento de dispositivos móveis e endpoints tradicionais a partir de uma única solução, melhorando a visibilidade e simplificando o gerenciamento.
Segurança Integrada
Dentre os problemas mais comuns em relação aos dispositivos remotos, estão o mau gerenciamento de patches e a não conformidade com as políticas de segurança corporativa. Uma solução Unified Endpoint Management permite que uma organização monitore e aplique a conformidade para todos os seus funcionários, limitando a segurança de API que um invasor poderia explorar no endpoint de uma organização.
Identificação de ameaças
É fato que os endpoints são cada vez mais um alvo de cibercriminosos e ameaças, conforme se movem para fora da rede corporativa e de suas defesas baseadas em perímetro. As soluções UEM têm uma visão profunda e completa dos endpoints que monitoram, permitindo detectar comportamentos anormais ou outros sinais de que um endpoint foi comprometido por um invasor. Com isso, as equipes de segurança conseguem responder a ameaças potenciais antes mesmo que elas representem uma ameaça à rede corporativa, aos dados e aos aplicativos.
Redução de custos
As ferramentas Unified Endpoint Management fornecem uma solução única para monitorar e gerenciar todos os endpoints de uma organização. Dessa forma, conseguem eliminar a necessidade de adquirir, implantar, manter e operar diversas soluções independentes. Isso permite que a UEM reduza os gastos de capital e operacionais (OPEX/CAPEX) do gerenciamento da infraestrutura de TI de uma organização, além de que as equipes de segurança são dimensionadas para atender às suas responsabilidades crescentes.
BYOD, trabalho em casa e outros casos de uso de UEM
O fato é que o Unified Endpoint Management evoluiu a partir da colisão de tecnologias em constante mudança para gerenciar e proteger as políticas de BYOD da organização, as forças de trabalho cada vez mais híbridas e programas de trabalho remoto em expansão.
Mas é importante esclarecer que as empresas adotam o UEM para apoiar outras iniciativas estratégicas de gerenciamento e segurança, dentre elas:
Conformidade regulatória simplificada
As forças de trabalho híbridas podem aumentar a complexidade da demonstração e da aplicação da conformidade com as normas do setor e de privacidade de dados. As soluções UEM podem ajudar a reduzir essa complexidade.
Por exemplo, o UEM possibilita que uma organização defina uma única política que garanta que cada dispositivo esteja em conformidade com os requisitos de criptografia especificados pelo GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), HIPAA (Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde) e outros regulamentos de privacidade de dados.
Os recursos de isolamento de dados UEM e controle de aplicativos ajudam os administradores a garantir que apenas aplicativos autorizados ou aplicativos móveis possam acessar dados altamente regulamentados.
Segurança Zero Trust
Uma abordagem de segurança zero trust faz com que todos os endpoints sejam considerados hostis por padrão. Todas as entidades (usuários, dispositivos, contas) recebem o acesso menos privilegiado necessário para dar suporte às suas atuações, e todas as entidades devem ser continuamente monitoradas e reautorizadas regularmente enquanto o acesso continua.
O Gerenciamento Unificado de Endpoints pode oferecer suporte à implementação zero trust de várias maneiras, desde a simplificação do provisionamento de todos os dispositivos para acesso menos privilegiado até o fornecimento de visibilidade em tempo real de cada dispositivo conectado à rede.
Como o UEM melhora a segurança empresarial?
De maneira geral, podem ser citadas sete maneiras diferentes com que o Gerenciamento Unificado de Endpoints melhora a segurança da rede empresarial e do endpoint. Veja:
- Acesso remoto mais seguro, sendo possível gerenciar muitos dispositivos remotos e garantir que eles possam acessar sua rede com segurança, além de identificar dispositivos que foram comprometidos ou não estão mais em conformidade;
- Gerenciamento de acessos privilegiados, de forma que um administrador pode garantir que as pessoas tenham acesso apenas aos endpoints e áreas da rede de que precisam para fazer seu trabalho, diminuindo as chances de ataques internos;
- Mais visibilidade sobre as ameaças, com visibilidade de todos os dispositivos na rede, já que o sistema está sempre procurando software ou dispositivos, pronto para alertar a TI se algo for adicionado;
- Gerenciamento de conformidade mais fácil, já que o UEM facilita para os gerentes de TI monitorar o acesso ao dispositivo de cada usuário, garantindo que as pessoas não entrem em áreas da rede onde não pertencem;
- Gerenciamento simplificado de correções, de forma que a solução facilita a simplificação das atualizações de patches em todos os dispositivos, de acordo com as políticas organizacionais;
- Controle de aplicativos, oferecendo ao administrador de TI a capacidade de limitar o tipo de aplicativos que os usuários podem instalar, além de garantir que eles tenham os que precisam para fazer seu trabalho;
- Redefinição e configuração mais fácil do sistema, já que é possível fazê-lo a partir de um local central, o que é útil quando um dispositivo foi comprometido por malware ou sequestrado por invasores de ransomware.
Unified Endpoint Management é com a Segmento Digital!
Uma solução que consegue unificar o gerenciamento, monitoramento e proteção dos endpoints, reduzindo riscos e otimizando a operação de TI, faz toda a diferença para o dia a dia das empresas, considerando os novos modelos de trabalho e os diversos dispositivos que acessam os dados da organização.
Para implementação eficaz de uma solução UEM, conte com a assessoria de quem domina o tema.
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